CYNORTHWYWCH
Rhai Tipiau I Wneud Bywyd Yn Rhwyddach
1.
Ceisiwch gyrraedd eich apwyntiad yn brydlon os gwelwch yn dda. Os rydych yn hwyr
rydych yn cadw y doctor a hefyd pob claf sydd i'w weld ar eich hol. Efallai ni
fydd y meddyg neu nyrs yn gallu eich gweld os byddwch fwy na ugain munud yn hwyr.
2.
Ceisiwch rhoi gymaint o rybydd ag sy'n bosib os nad ydych yn gallu cadw'r apwyntiad.
Mae'r apwyntiadau yma yn ddefnyddiol iawn i gleifion eraill.
3. Mae'r meddygon
yn ceisio cadw'n brydlon. Byddwch yn amyneddgar os gwelwch yn dda. Bydd y derbynyddion
yn eich cynghori os mae'r meddyg yn rhedeg yn hwyr neu os mae'r meddyg ar ddyletswydd
wedi cael eu alw allan i wneud galwad cartref mewn brys. Os rydych yn meddwl bydd
eich problem yn cymryd mwy na 10 munud gofynwch i'r derbynyddion am apwyntiad
ymestynol.
4. Os yn bosib peidiwch a dod a rhes o faterion i un apwyntiad.
Mae'n well i wneud sawl apwyntiad gyda un neu ddau broblem.
5. Os oes eisiau
rhagnodiadau ychwanegol gofynnwch am rhain ar y man derbyn a ddim yn ystod yr
ymgynghori.
6. Mae'r gwasanaeth 'tu allan i oriau' yn wasanaeth argyfwng.
Dylid ei ddefnydio yn y dull yma.
7. Os nad ydych yn gallu gweithio oherwydd
salwch bydd eich cyflogydd yn gallu darparu tystysgrif SC2 i'ch gorchuddio dros
y saith diwrnod cyntaf o'r salwch. Mae rhain hefyd ar gael yn y man derbyn. Ar
ôl hyn bydd yn rhaid gwneud apwyntiad gyda'r meddyg am dystysgrif pellach.
Mae'n bosib dyddio yn ôl y tystysgrif.
8. Cyfrifoldeb y claf i'w
ffonio am ganlynidau profion. Byddwn yn ddiolchgar os bydd y galwadau yma ar ol
11.00yn y bore. Bydd hyn yn rhoi amser i'r meddyg rhoi sylwadau arnynt.
9.
Gofynwn i chi fod yn gwrtais a farchus tuag at y meddyg, staff y practis a'r staff
atodedig pob amser. Rydym yn ceisio rhoi gwasanaeth o safon uchel a byddwn yn
eich trin hefyd yn gwrtais a pharchus.
10. Mae'r hawl gennych i weld eich
cofnodion meddygol, o dan rheol y gyfraith.
11. Os nad ydych eisiau i rhywbeth
cael ei gofnodio yn eich cofnodion meddygol a wnewch yn siwr i ddweud wrthom.
Os ydych yn sylwu ar rhywbeth anghywir, eto, a wnewch chi ddweud wrthom.
12.
Os oes newidiaeth yn eich enw neu cyfeiriad a wnewch chi hysbysu y derbynyddion
i wneud yn sicr bod eich manylion personol yn gywir. Os ydych yn cael triniaeth
neu yn disgwyl triniaeth efo'r ysbyty lleol dylwch hefyd hysbysu yr adran priodol.
Cwynion
Rydym
yn ceisio pob amser rhoi gwasanaeth gorau posib. Fodd bynnag os oes cwyn gennych
am y gwasanaeth sy'n cael ei ddarparu, cysylltwch a'r practis.
Cyfrinach
y Claf a Diogelwch Data
Mae'r staff yn gyffun gan reolau cyfyng cyfrinach. Rydyn yn gofyn am wybodaeth
personol er mwyn eich bod yn gallu cael y triniaeth penodol. Mae'r gwybodaeth
yma yn cael ei cadw ar gyfrifiadur ac rydym wedi cofrestri gyda'r Ddeddf Amddiffyn
Data. Rydym ond yn defnyddio neu rhoi gwybodaeth amdanoch os rydych wedi rhoi
caniatad neu os bydd yn angenrheidiol fel eich bod yn cael tiniaeth addas.
Ffyrnigrwydd Neu Difriaeth Geiriol
Ni fydd unrhyw ddigwyddiad lle mae'r claf yn ffyrnig neu yn sarhau tuag at un o'r meddygon, aelod o'r staff neu unrhyw berson arall yn yr adeilad yn dderbyniol. Bydd pob mater unigol yn cael ei drafod mewn cyfarfod nes cyrraedd cytundeb y mwyafrif. Fe all y digwyddiad arwain at y claf gael ei symud o rhes y practis.
|
